⭐️如有任何購買商品相關問題，請於應募期間來信至官網系統或客服信箱 구매하신 상품과 관련하여 문의 사항이 있을 경우, 응모 기간 내에 고객센터 / CS 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. If you have any questions regarding purchased products, please contact our official website system or customer service email during the application period.
⭐️欲取消或變更訂單請來訊官網系統或客服信箱。 주문을 취소하거나 변경하시려면 고객센터 / CS 이메일로 문의해 주세요. To cancel or modify your order, please contact our official website system or CS email.
⭐️於客服系統或信箱中提出要求後，若需更改，則須再次傳送訊息，否則將以您最後傳送的訊息要求處理。 고객센터 또는 CS 이메일을 통해 요청을 제출한 후 변경이 필요한 경우, 반드시 다시 메시지를 보내주셔야 합니다. 그렇지 않을 경우, 고객님께서 마지막으로 보내신 메시지의 요청 내용에 따라 처리됩니다. If you need to make any changes after submitting a request through the customer service system or email, you must send another message. Otherwise, your request will be processed based on the content of the last message you sent.
⭐️ 商品預計於活動日結束後的20個工作日以上陸續發送。 앨범은 영업일 기준으로 행사 종료 후 20일 이상 순차 발송됩니다. Albums are scheduled to be shipped gradually starting from at least 20 business days after the event ends.
⭐️ 訂單只能於應募期間結束前取消，應募結束後將不得以任何理由要求取消。 주문 취소는 응모기간에만 가능합니다. 취소 및 환불 요청은 응모 종료 후 어떠한 경우에도 받아들여지지 않습니다. Orders can only be cancelled during the entry period. Cancel and refund request will not be accepted under ANY circumstances after the period.
⭐️ 黑名單可於K-MONSTAR官網之黑名單公告進行確認。 블랙리스트는 K-MONSTAR 사이트 내 블랙리스트 공지에서 확인하실 수 있습니다. You can check the blacklist announcement on the K-MONSTAR website.
